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Produktrückgabe
1. ABLAUF
Bevor Sie die Ware zurücksenden, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen, das Sie HIER finden.
Die Rücksendung ist an folgende Betriebsstätte zu richten:
Brownells Switzerland SAGL
Via Al Motto 4
6596 Gordola
Bitte legen Sie dem Paket ein Dokument bei, aus dem der Name des Kunden, die Bestellnummer und die Artikelnummern aller zurückgegebenen Artikel hervorgehen (z. B. die Bestellbestätigung oder eine Kopie des Rücksendeantrags).
Für die Rücksendungen wird eine verfolgbare Sendung dringend empfohlen. Brownells Switzerland SAGL haftet nicht für Verlust oder Beschädigung beim Rücktransport.
Rücksendungen, bei denen die Versandkosten zu Lasten der Brownells Switzerland SAGL gehen (unfreie Pakete), werden nicht angenommen.
Brownells Switzerland SAGL behält sich nach Erhalt des Produkts eine Frist von 14 bis 20 Werktagen für die Überprüfung der Ware und die Bearbeitung des Antrags vor.
Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.
Eine Verrechnung mit anderen Einkäufen oder eine Gutschrift auf dem Kundenkonto ist ausgeschlossen.
Im Falle eines Umtauschs werden Ihnen die Lieferzeiten sowie die Sendungsverfolgungsnummer des Artikels mitgeteilt.
2. RÜCKGABEFÄLLE / RÜCKGABEARTEN
- Widerrufsrecht und Rückgabe von Produkten
Alle von der Brownells Switzerland SAGL vertriebenen Produkte unterliegen unserer allzeitigen 100%igen Zufriedenheitsgarantie. Eine Rückgabe ist innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine Verrechnung mit anderen Einkäufen oder eine Gutschrift auf dem Kundenkonto ausgeschlossen ist.
Der Erstattungsbetrag kann je nach folgenden Gegebenheiten variieren:
a) Der Betrag wird vollständig erstattet, wenn die Ware unbeschädigt sowie in der versiegelten Originalverpackung zurückgesendet wird;
b) Der Betrag beläuft sich auf maximal 75% des Wertes der gekauften Ware, wenn das Produkt nicht mehr verpackt oder versiegelt zurückgesendet wird;
c) Der Betrag wird individuell geprüft, falls das vom Kunden zurückgesendete Produkt so genutzt wurde, dass dessen Wert gemindert ist. In diesem Fall erstattet Brownells Switzerland nur den Teil des Preises, welcher dem tatsächlichen Zustand des erhaltenen Produkts entspricht, oder gewährt keine Rückerstattung.
- Rückgabe von fehlerhaften oder beschädigten Produkten
Nachdem Sie die Rückgabe über das Formular beantragt haben, senden Sie bitte eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer mal an service@brownells.ch ed fügen Sie detaillierte Fotos der Verpackung und der Ware bei. Nach erfolgter Prüfung wird Ihnen die Brownells Switzerland SAGL das genaue Vorgehen für den Versand der Artikel mitteilen und einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorschlagen.
- Garantieansprüche
Alle von der Brownells Switzerland SAGL vertriebenen Produkte unterliegen dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR). Demnach kann der Käufer, falls ein Produkt mangelhaft ist oder nicht die zugesicherten Eigenschaften aufweist, seine Gewährleistungsrechte zwei Jahre lang ab Kauf des Produkts geltend machen.
Nachdem Sie die Rückgabe über das Formular beantragt haben, senden Sie bitte eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer an service@brownells.ch und fügen Sie detaillierte Fotos bei. Nach erfolgter Prüfung wird Ihnen die Brownells Switzerland SAGL das genaue Vorgehen für den Versand der Artikel mitteilen und einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorschlagen.
Aufgrund der elektronischen Übersetzung ist der italienische Text rechtlich verbindlich.
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