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RICHIESTA DI RESO
In questa pagina potrai compilare il formulario per comunicarci la tua intenzione di effettuare un reso.
Condizioni e dettagli si possono trovare alla pagina Reso Prodotti
- DIRITTO DI RECESSO E RESO PRODOTTI
Tutti i prodotti commercializzati da Brownells Switzerland SAGL sono sostenuti dalla nostra garanzia di soddisfazione al 100%. Il reso è possibile entro 100 giorni, secondo le condizioni che trovate qui. Vi preghiamo di descrivere il motivo della vostra decisione di restituzione.
- RECLAMO PER VIZIO O DIFETTO
Si prega di descrivere il difetto nel modo più dettagliato possibile e di inoltrare una mail, in cui sia presente il numero dell'ordine, a service@brownells.ch, allegando delle fotografie dettagliate. Si prega di attendere il riscontro del Servizio Clienti prima di procedere con l'invio della merce.
- RICHIESTA DI GARANZIA
Si prega di descrivere il danno nel modo più dettagliato possibile e di inoltrare una mail, in cui sia presente il numero dell'ordine, a service@brownells.ch allegando delle fotografie dettagliate. Si prega di attendere il riscontro del Servizio Clienti prima di procedere con l'invio della merce.
- DANNO DA TRASPORTO/CONSEGNA ERRATA
Si prega di descrivere il danno nel modo più dettagliato possibile e di inoltrare una mail, in cui sia presente il numero dell'ordine, a service@brownells.ch con delle fotografie dettagliate. Si prega di attendere il riscontro del Servizio Clienti prima di procedere con l'invio della merce.
INDIRIZZO PER LA RESTITUZIONE
Vi preghiamo di inserire nel pacco un documento riportante: il nome del cliente, il numero dell'ordine e il codice di tutti gli articoli resi (ad esempio la conferma d'ordine o copia della richiesta di reso).
Si prega di inviare il reso a:
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Brownells Switzerland SAGL |
Per tutti gli invii è fortemente consigliata una spedizione tracciabile.
Brownells Switzerland SAGL non risponde in caso di smarrimenti o danni durante il trasporto di ritorno.
RIMBORSO
Brownells Switzerland SAGL si riserva 14-20 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto per l'operazione di verifica della merce ed emissione del rimborso.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.
Si precisa che non sono previste compensazioni con altri acquisti o crediti sul conto cliente.
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